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FAQ2020-06-21T00:10:36+00:00

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Um Ihnen Antworten auf wiederholt auftretende Fragen auch außerhalb unserer Telefonzeiten zur Verfügung zu stellen, haben wir hier einige dieser Fragen in verschiedenen Kategorien sortiert aufgelistet.

Warum gibt es bei uns keinen Hemden- / Hosen / …Tag?2020-06-18T19:28:13+00:00

Jeder soll zu uns kommen können, wann es ihm oder ihr am besten passt.

Wir setzen nicht auf Niedrigpreise und Lockangebote, sondern auf Qualität und Zuverlässigkeit zu einem fairen Preis. Eine Hose ist eine Hose – egal ob sie Montag, Dienstag oder Mittwoch abgegeben wird – daher ist der Preis ebenfalls gleich.

Anders sieht es bei uns mit Mengenrabatten aus:

Wenn Sie 10 Hemden gleichzeitig abgeben, können Sie unser 10-Hemden-Paket nutzen um nur 1,99 statt 2,20 € pro Hemd zu zahlen.
Auch Arztpraxen, Restaurants und andere Großkunden können uns gerne für Sonderpreise kontaktieren, wenn Sie eine größere Menge zu waschen haben.

Zahlungsmethoden – Lastschrift2020-06-18T09:07:46+00:00

Alle Rechnungskunden (im Ladengeschäft, sowie im Lieferservice möglich) können durch Einreichung des hier verlinkten Lastschrift-Formulars an unserem bequemen Lastschrift-Verfahren teilnehmen. Unsere Monatsrechnungen werden dann automatisch innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung abgebucht.

Lastschrift-Formular herunterladen

Senden Sie das ausgefüllte, unterschriebene Formular gerne per Scan (E-Mail) an info@jahnke-textilpflege.de oder per Fax an 0511-8765207.

Welche Bearbeitungsmethoden werden angeboten?2020-06-18T08:45:23+00:00
  • Wäscherei (klassisch, Behandlung mit Wasser)

  • Chemische Reinigung (umweltfreundliches GreenEarth Reinigungsmittel)

  • Nassreinigung (Mittelding zwischen Wäsche und chem. Reinigung)

  • Zertifizierte, hygienische Reinigung von Arzt- und Apothekenwäsche

  • Mietwäsche für Privatkunden und Catering-Betriebe (Tischwäsche)

  • Lederreinigung

  • Teppichreinigung

  • Brautkleidreinigung

  • Weitere Spezialreinigungen auf Anfrage

Zahlungsmethoden – Im Alltagsmasken Onlineshop2020-05-21T15:34:42+00:00

In unserem Alltagsmasken-Onlineshop stehen Ihnen alle gängigen Online-Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Wir akzeptieren: Amazon Pay, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, Visacard, PayPal, ShopPay und Sofortüberweisung.

Zahlungsmethoden – Im Ladengeschäft2020-05-21T15:34:53+00:00

In unserer Filiale stehen Ihnen alle gängigen Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Wir akzeptieren: Barzahlung, Girocard, Visacard, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, JCB, Maestro, VPay.

Da die Gebühren, welche unsererseits für Kartenzahlungen abgetreten werden bei Kreditkarten besonders hoch sind, freuen wir uns über die Zahlung per Girocard (EC).

Zahlungsmethoden – Lieferservice2020-05-21T15:36:56+00:00

Im Lieferservice ziehen wir die Zahlung auf Rechnung vor, es kann aber auch Bar gezahlt werden.

So funktioniert die Zahlung auf Rechnung:

Sie werden bei der ersten Bestellung als Kunde hinterlegt.
Bei jeder Auslieferung von Wäsche erhalten Sie nun einen Lieferschein. Nicht wundern: hier sind absichtlich noch keine Preise angegeben, damit dieser Lieferschein noch nicht überwiesen wird.

Um die Menge der einzelnen Zahlungseingänge zu reduzieren und damit unsere Kunden nicht wöchentlich Überweisungen tätigen müssen, haben wir die Rechnungsstellung auf einen monatlichen Rhythmus eingestellt.

Sie erhalten jeweils am Monatsanfang automatisch einen Brief oder eine E-Mail mit der Abrechnung aller im vergangenen Monat erstellten Lieferscheine.
Sie erhalten bisher die Rechnung per Briefpost, würden aber gerne auf E-Mail Versand umsteigen? Kontaktieren Sie uns gerne zu diesem Thema!

Bearbeitungszeit2020-06-28T17:39:35+00:00

Standardbearbeitungszeit im Lieferservice:
7 Tage (Am selben Wochentag geliefert wie geholt, z.B. Mo – Mo.)

Standardbearbeitungszeit im Ladengeschäft:

Wäsche: 7 Tage (Am selben Wochentag ab 14 Uhr fertig wie abgegeben, z.B. Mo – Mo. ab 14 Uhr)

Reinigung: 2 Arbeitstage (Zwei Arbeitstage später ab 14 Uhr fertig, z.B. Mo – Mi. ab 14 Uhr)

Mangelwäsche: 3 Arbeitstage (Drei Arbeitstage später ab 14 Uhr fertig, z.B. Mo – Do. ab 14 Uhr)

*Mangelwäsche dauert derzeit auf Grund von Kurzarbeit ggf. einen Tag länger, da nicht jeden Tag gemangelt wird.

Sonderwünsche:
Wir sind in der Lage Wäsche auf Wunsch auch innerhalb von einem oder zwei Tagen (oder sogar über Nacht, bzw am Wochenende) fertigzustellen. Zum Beispiel zu Messezeiten oder wenn ein dringender Termin plötzlich bevorsteht (Hochzeit / Sonstige Feierlichkeit) werden diese Dienste gerne in Anspruch genommen.

Um abzuklären wie wir Ihren Wunsch zur Bearbeitungszeit umsetzen können, rufen Sie uns bitte an (0511 864733) oder schreiben Sie eine Nachricht.

Noch Fragen?Wir rufen Sie zurück:

Wird Ihre Frage hier nicht beantwortet und Sie möchten nicht in der Warteschleife warten (oder es ist außerhalb unserer Geschäftszeiten)?

Über dieses Formular können Sie einfach und schnell einen Rückruf anfordern.


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